فروشگاه فایل

فروشگاه فایل ارزان

فروشگاه فایل

فروشگاه فایل ارزان

این فروشگاه در زمینه فروش تحقیق،مقاله،پروژه ،ودیگر کار های تحقیقاتی برای آنها که میخواهند از زندگی لذت بیشتری ببرند فعالیت میکند.

بایگانی
کلمات کلیدی

معماری (سازه در معماری) 14 ص

معماری (سازه در معماری)

دانلود معماری (سازه در معماری)

دانلود تحقیق معماری (سازه در معماری) 14 ص

دانلود تحقیق معماری (سازه در معماری)

دانلود تحقیق در مورد معماری (سازه در معماری) 14 ص

دانلود تحقیق در مورد معماری (سازه در معماری)

تحقیق معماری (سازه در معماری) 14 ص

تحقیق در باره معماری (سازه در معماری)

معماری مزار تاج محل 90 ص

معماری مزار تاج محل

معماری

دانلود تحقیق معماری مزار تاج محل 90 ص

دانلود تحقیق معماری مزار تاج محل

دانلود تحقیق در مورد معماری مزار تاج محل

تحقیق معماری مزار تاج محل 90 ص

تحقیق معماری مزار تاج محل

تحقیق در مورد معماری معماری مزار تاج محل

بررسی معماری معماری مزار تاج محل

معمار بزرگ میس وندروهه 44 ص

دانلود معمار بزرگ میس وندروهه 44 ص

دانلود تحقیق معمار بزرگ میس وندروهه 44 ص

دانلود تحقیق معمار بزرگ میس وندروهه

دانلود تحقیق در مورد معمار بزرگ میس وندروهه

تحقیق و بررسی معمار بزرگ میس وندروهه

تحقیق معمار بزرگ میس وندروهه

تحقیق در مخورد معمار بزرگ میس وندروهه

تحقیق در باره معمار بزرگ میس وندروهه

معماری پست مدرن 14 ص

معماری پست مدرن

۲۱۲ مطلب در آبان ۱۳۹۶ ثبت شده است

نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 9594 (کلیه گرایش ها) پیام نور پاسخنامه– مقطع کارشناسی دانشگاه پیام نور
دسته بندی معارف اسلامی
بازدید ها 4
فرمت فایل rar
حجم فایل 43753 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 100
نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 95-94 (کلیه گرایش ها) پیام نور + پاسخنامه

فروشنده فایل

کد کاربری 14647
کاربر

نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 95-94 (کلیه گرایش ها) پیام نور + پاسخنامه
با مطالعه این مجموعه قبولی خود را در آزمون مورد نظر تضمین کنید.

نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 95-94 (کلیه گرایش ها) پیام نور + پاسخنامه– مقطع کارشناسی دانشگاه پیام نور


دارای فایل پاسخنامه


شامل : 215 فایل سوال و پاسخنامه

دارای طبقه بندی به صورت : کد درس

این مجموعه حاوی نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 95-94 (کلیه گرایش ها) + پاسخنامه – مقطع کارشناسی دانشگاه پیام نور میباشد.

توجه: این مجموعه کامل ترین مجموعه نمونه سوالات نیمسال اول 95-94 این رشته میباشد که برای اولین بار در سطح اینترنت در فروشگاه نمونه سوالات " فایل آزمون " عرضه شده است.


  • mirza khan

دانلود فایل مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات

mirza khan | يكشنبه, ۱۴ آبان ۱۳۹۶، ۱۰:۴۷ ب.ظ
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات
دسته بندی مدیریت
بازدید ها 7
فرمت فایل doc
حجم فایل 64 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 27
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مفهوم و تعریف کیفیت خدمات

کیفیت خدمات یک رشته علمی نسبتا"جوانی است که در حدود دو دهه از تحقیقات در این زمینه می گذرد. این واژه برای افراد مختلف، معنای متفاوتی دارد، بنابراین در اولین گام از بهبودکیفیت خدمات باید درک روشنی از مفهوم کیفیت داشته باشیم. بعلاوه تعریف کیفیت نه تنها از جهت معنایی مهم است بلکه مهمتر از آن هدایت کننده تلاشهای کارکنان در جهت رسیدن به خدمات با کیفیت تر خواهد بود (سید جوادین،384 ، ص35).

پاراسورامان کیفیت خدمات را سازکار پایدار انتظارات مشتری و شناخت انتظارات مشتری از خدمات خاص تعریف کرده است (پاراسورامان[1] و دیگران ،1988).

زیتامل کیفیت خدمات را دریافت همه جانبه مشتری درباره برتری خدمت نسبت به خدمت مشابه با مزیت های برجسته آن تعریف کرده است (زیتامل و بیتنر[2]، 1996).

2-3-4- اهمیت کیفیت خدمات

تمایل به کیفیت خدمات نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای، بانکی و ... ایفا می نماید چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود. در حقیقت امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می روند. به ویژه در رابطه با خدمات مالی که به طور کلی متمایز سازی خدمات در آن مشکل است، حائز اهمیت بیشتری می باشد (استافورد[3]،1998 ، ص426) .

فلیپ و دیگران[4] در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که کیفیت محصولات و خدمات واحد های تجاری استراتژیک مهمترین عاملی است که بر عملکرد این واحد ها اثر گذار است. آنها عنوان می کنند که کیفیت برتر، سود های بیشتری از طریق قیمت های بالاتر ایجاد می کند و نیز راهی است برای رشد واحدها. بعلاوه بازل و گال[5] اظهار می کنند که به دلیل اثر کیفیت بر ارزش ادراک شده از سوی مشتریان، کیفیت خدمات نه تنها با قابلیت سودآوری سازمان، بلکه با رشد سازمان در ارتباط است. همچنین راست و دیگران مدلی از قابلیت سودآوری کیفیت خدمات ارائه کرده اند که در این مدل کیفیت خدمات منجر به افزایش رضایتمندی و در نتیجه نرخ حفظ مشتری شده، درآمد و سهم بازار بیشتری را در پی خواهد داشت.


[1] - Parasuraman , et al

[2] - Zeithaml and Bitner

[3] - Stafford

[4] - Philips, et al, 1993

[5] - Buzzell and Gal , 1987


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه واقعیت درمانی و کاهش کمرویی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 2
فرمت فایل docx
حجم فایل 206 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 45
مبانی نظری و پیشینه واقعیت درمانی و کاهش کمرویی

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

12

2مقدمه.............................................................................................................................

12

2-2-کمرویی.........................................................................................................

14

2-2-1-علل کم رویی .....................................................................................................

16

2-2-2-کمرویی و انزوا طلبی.......................................................................................

17

2-2-3-سنین کمرویی...................................................................................................

17

2-2-4-آثار و نشانه های کمرویی..................................................................................

19

2-2-5-ریشه و علل کمرویی ...............................................................................

22

2-2-6-خطرات مهم تر..................................................................................................

22

2-2-7-راه های پیشگیری از کمرویی در کودکان...................................................

29

2-3-نارسایی هیجانی................................................................................................

30

2-4-واقعیت درمانی................................................................................................

30

2-4-1-تاریخچه واقعیت درمانی....................................................................................

31

2-4-2- واقعیت درمانی و مفهوم آن..........................................................................

35

2-4-3-تعریف واقعیت درمانی................................................................................

36

2-4-3-1-نیاز اول(پیوند عاطفی دوسویه)...............................................................

37

2-4-3-2-نیاز دوم (احساس ارزشمندی) ..................................................................

38

2-4-4-مقایسه نظریه‌ها........................................................................................

38

2-4-4-1-نظریه‌های درمانی سنتی (مخالف) ...............................................................

39

2-4-4-2-نظریه واقعیت گرایانه..............................................................................

39

2-4-4-3-عناصر اصلی نظریه واقعیت درمانی...........................................................

40

2-4-4-4- اصول اساسی نظریه واقعیت درمانی.......................................................

40

2-4-4-5- عوامل مؤثر در رشد (درمان) ................................................................

41

2-4-5-خلاصه‌ای از نظریات مرتبط.........................................................................

45

2-4-6-تفاوت واقعیت درمانی با روانکاری فروید....................................................................

46

2-4-7-انتظار از واقعیت درمانی یا هدف..................................................................

46

2-4-8- فرآیند درمان...........................................................................................

47

2-4-9-نتایج مثبت بکارگیری روش واقعیت درمانی .............................................................

48

2-4-10-فرایند درمان............................................................................................

49

2-4-11-اصول واقعیت درمانی...............................................................................

51

2-4-12-ویژگی های دیگر واقعیت درمانی.................................................................

52

2-5-پیشینه تحقیق..................................................................................................


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه نمایش درمانی و کم توانی ذهنی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 2
فرمت فایل docx
حجم فایل 109 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 78
مبانی نظری و پیشینه نمایش درمانی و کم توانی ذهنی

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

1-2 کم توانی ذهنی ......................................................................................15

1-1-2شیوع ..................................................................................................17

2-1-2طبقه بندی کم توانی ذهنی .......................................................... 18

1-2-1-2طبقه بندی انجمن امریکایی کم توانی ذهنی......................................18

2-2-1-2طبقه بندی بر اساس انتظارهای آموزش پذیری...................................20

3-1-2ویژگی های شناختی دانش آموز کم توان ذهنی....................................21

4-1-2ویژگی های عاطفی و روانی کودکان کم توان ذهنی...........................24

2-2 فراخنای توجه...............................................................................26

1-2-2فیزیولوژی توجه...................................................................................27

2-2-2عوامل موثر در توجه.............................................................................30

3-2-2انواع توجه...........................................................................................31

4-2-2عملکردهای توجه.................................................................................33

5-2-2کمبود توجه.....................................................................................38

6-2-2درمان ..............................................................................................40

7-2-2کم توانی ذهنی و اهمیت توجه............................................................42

3-2نمایش درمانی......................................................................................44

1-3-2تاریخچه نمایش درمانی ....................................................................45

1-2-3-2انجمن نمایش درمانگران بریتانیا........................................................47

2-2-3-2انجمن ملی نمایش درمانی امریکا..................................................50

3-3-2ابزار نمایش درمانی..........................................................................52

4-3-2اهداف نمایش درمانی.......................................................................58

5-3-2رویکردهای نمایش درمانی..............................................................58

1-5-3-2دیدگاه انسان شناسی/آیینی جنینگز..............................................59

2-5-3-2نظریه نقش رابرت لندی..................................................................60

3-5-3-2دیدگاه پنج مرحله ای امونا................................................................61

6-3-2روان نمایش درمانی و نمایش درمانی.................................................62

7-3-2نمایش درمانی برای کودکان..................................................................64

8-3-2نمایش درمانی در آموزش ویژه..............................................................65

9-3-2استفاده از نمایش درمانی برای افراد دارای مشکلات یادگیری.................67

10-3-2توجه در نمایش درمانی................................................................68

11-3-2اجزاء جلسات نمایش درمانی..........................................................69

4-2بررسی متون........................................................................................72

1-4-2تحقیقات انجام شده داخلی............................................................72

2-4-2تحقیقات انجام شده خارجی.............................................................73


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه نگرش مذهبی و تعارضات زناشویی در زنان
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 2
فرمت فایل docx
حجم فایل 212 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 62
مبانی نظری و پیشینه نگرش مذهبی و تعارضات زناشویی در زنان

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه. 11

تعریف دین یا مذهب.. 11

تعریف معنویت.. 14

مولفه های معنویت.. 15

نظریه های رشد مذهبی.. 16

مفهوم نگرش و ویژگی های آن. 18

کار کرد های نگرش : 19

نظریه های نگرش : 20

ازدواج و انواع آن. 23

خانواده: تعریف، عملکرد و نقش آن در تعارضات.. 25

تعارض: تعریف، انواع و آثار 26

تعارضات زناشویی و رویکرد ها 27

واکنش های هیجانی: 29

فرایند های مولد تعارض... 32

مراحل رشد تعارضات زناشویی.. 33

واکنش های زوجین در تعارضات زناشویی.. 34

منابع اختلافات و تعارضات زناشویی.. 35

اشتباهات اساسی در ارتباطات زناشویی.. 36

سبک های حل تعارض: 38

انواع سبک ها و کاربرد آنها 39

باید ها و نباید ها در نگرش مذهبی (اسلامی) 41

حسن خلق و نرم خویی.. 41

مثبت اندیشی: 42

سپاسگزاری و قدردانی: 43

ابراز محبت: 43

مدارا و گذشت: 44

عذرخواهی و پذیرش: 44

حفظ اسرار و عیوب همسر: 45

خشونت و تند خویی: 45

آزار جسمی همسر: 45

استهزا و مسخره کردن. 46

جر و بحث و منازعات لفظی: 47

راه های پیشگیری از تعارضات در نگرش مذهبی.. 48

توجه به گزینش همسر مناسب : 48

آموزش زوجین: 49

آموزش دینی: 49

رعایت حدود و مرزها در خانواده : 50

الف: تحقیقات خارجی.. 51

ب: تحقیقات داخلی 56


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه نظام ارزش‌ ها و اعتیاد به مواد مخدر
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 2
فرمت فایل docx
حجم فایل 158 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 51
مبانی نظری و پیشینه نظام ارزش‌ ها و اعتیاد به مواد مخدر

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه 15

2-2- پیشینه ی نظری 15

2-2-1- ارزش ها 15

2-2-1-1- دیدگاه پارسونز 16

2-2-1-2- ماهیت ارزش ها 21

2-2-1-3- چارچوب کلی بررسی ارزش ها 29

2-2-1-4- شرایط تحقیق ارزش ها 32

2-2-1-5- منابع ارزش ها 34

2-2-1-6- الگوهای رفتاری،نقش ها و فرایند اجتماعی 35

2-2-1-7- نظام های ارزشی 36

2-2-1-8- پیشینه ی ارزش ها 37

2-2-1-9- پیامدهای ارزش ها 38

2-2-2- خانواده 39

2-2-2-1- ابعاد کارکرد خانواده 40

2-2-2-2- نظریات مربوط به خانواده 43

2-2-3- اعتیاد 46

2-2-3-1- جامعه شناسی مصرف مواد مخدر 47

2-2-3-2- عوامل زمینه ای خطر ساز برای مصرف مواد مخدر 48

2-2-3-3- نظریه های مصرف مواد مخدر 49

2-2-3-4- ویژگی های مصرف کنندگان مواد 52

2-3- پژوهش های انجام شده 53

2-3-1-پژوهش خارجی 53

2-3-2- پژوهش های داخلی 54

2-4- جمع بندی 56


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه مؤلفه‌ های جنسی و رضایت زناشویی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 3
فرمت فایل docx
حجم فایل 172 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 68
مبانی نظری و پیشینه مولفه‌ های جنسی و رضایت زناشویی

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1-مقدمه......................................................................................14

2-2- مفاهیم نظری رضایت زناشویی.......................................................15

2-3- رضایت زناشویی..................................................................................17

2-4-عوامل تاثیرگذار بر رضایتمندی زناشویی......................................................19

2-5-عوامل توفیق و حفظ زناشویی................................................................24

2-6-ارتباط جنسی و رضایت زناشویی..............................................................25

2-7-ارتباط جنسی.............................................................................27

2-8-نقش های جنسیتی.......................................................................28

2-9-رابطه جنسی:یک رخداد جسمی.....................................................29

2-10-رابطه جنسی یک رخداد روان شناختی..............................................30

2-11-مولفه های جنسی..................................................................30

2-11-1-حرمت جنسی...................................................................30

2-11-2-اشتغال ذهنی جنسی...............................................................31

2-11-3-آگاهی جنسی................................................................................31

2 -11-4-قاطعیت جنسی...........................................................................32

2-11-5-کنترل جنسی بیرونی.............................................................33

2-11-6-رضایت جنسی.....................................................................34

2-11-7-انگیزش جنسی.............................................................................35

2-11-8-اضطراب جنسی.................................................................................36

2-11-9-کنترل جنسی درونی............................................................................36

2-11-10-نظارت جنسی......................................................................36

2-11-11-ترس از رابطه جنسی ..............................................................36

2-11-12-افسردگی جنسی...........................................................37

2-12-نظریه ها و مفاهیم ..............................................................37

2-12-1-نظریه فمینیستی........................................................................ 37

2-12-2-نظریه فروید..............................................................................38

2-12-3-نظریه اریک فروم....................................................................39

2-12-4-نظریه فرانکل................................................................................41

2-12-5-نظریه مزلو.................................................................................41

2-12-6-نظریه پرلز ....................................................................................42

2-12-7-نظریه هورنای .................................................................................42

2-12-8-نظریه رشد شناختی ......................................................................43

2-12-9-نظریه یادگیری اجتماعی................................................................43

2-12-10-دیدگاه اسلام ...............................................................................44

2-12-11-نظریه وابس............................................................................45

2-12-12-دیدگاه اریکسون.........................................................................46

2-12-13-دیدگاه آلفرد آدلر.........................................................................46

2-12-14-نظریه میشل .............................................................................47

2-12-15-نظریه سربین..........................................................................47

2-13-عوامل موثر بر نارضایتی جنسی در زندگی زناشویی.............................48

2-14-ارتباط و مهارتهای ارتباطی....................................................................51

2-15-انواع ارتباط.......................................................................53

2-16-محتوی کلام (موضوع گفتگو).........................................................53

2-17-موانع ارتباط مؤثر.............................................................................53

2-18-مفاهیم نظری ارتباط..........................................................................54

2-19-مهارتهای ارتباطی.........................................................................55

2-20-مهارتهای ارتباطی و رضایت زناشویی..................................................57

2-21-پیشینه تحقیقاتی در خصوص ارتباط بین متغیرهای پژوهش......................61

2-22-فرضیه ها........................................................................66


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 2
فرمت فایل docx
حجم فایل 104 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 51
مبانی نظری و پیشینه موفقیت شغلی و ویژگی های شخصیتی

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه ......................................................................................... 16

2-2 شغل ......................................................................................... 16

2-3 موفقیت شغلی ...................................................................... 17

2-4 عوامل موثر در موفقیت شغلی ................................................................ 19

2-5 نظریه های موفقیت شغلی ..................................................................... 20

2-5-1 نظریه­ ی مک­ کلند ................................................................................ 20

2-5-2 نظریه­ ی جان آپلین............................................................................... 21

2-5-3 نظریه ­ی جان هالند........................................................................... 22

2-6 شخصیت ................................................................................................ 24

2-7 پیش فرض­ های اساسی شخصیت ............................................................. 25

2-7-1 نگرش ­های مختلف به ذات شخصیت .......................... ............................ 26

2-7-2 عوامل تعیین­ کننده­ ی شخصیت ..................................... ......................... 27

2-8 مکاتب شخصیت ............................................................... ................... 29

2-9 نظریه های عاملی شخصیت ................................................................... 29

2-9-1 نظریه­ ی کتل ......................................................................................... 29

2-9-2 نظریه­ ی آیزنک................................................................................. 31

2-9-3 نظریه­ ی مک ری و کاستا ....................................................................... 32

2-9-4 نظریه­ ی سرشت و منش .................................................................... 32

2-10 الگوهای تناسب شغل و شخصیت ....................................................... 38

2-10-1 الگوی مایرز- بریگز ......................................................................... 38

2-11 رابطه­ ی موفقیت شغلی و شخصیت ........................................................... 40

2-12 سازمان هواپیمایی ........................................................................ 45

2-12-1 بهداشت روانی خدمه پروازی..............................................................47

2-13 مروری بر تحقیقات پیشین................................................................... ......49

2-13-1 تحقیقاتی در خصوص کادر پروازی ............................................................53


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه مدیریت زمان در نوجوانی و جوانی
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 2
فرمت فایل docx
حجم فایل 164 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 126
مبانی نظری و پیشینه مدیریت زمان در نوجوانی و جوانی

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه 17

ماهیت و مفهوم زمان 18

تاریخچه مختصر از زمان 20

مفهوم مدیریت زمان 24

مبانی نظری مدیریت زمان 24

مفهوم نوجوانی 40

نوجوانی و رشد آن در مکتب اسلام 40

نوجوانی و رشد آن در نظریه‌های معاصر 42

نظریه‌های رشد نوجوانی 44

ویژگی‌های نوجوانی 60

جوانی 63

جوانی و رشد آن در اسلام 63

جوانی و رشد آن در نظریه‌های معاصر 64

شرایط زیستی ـ غریزی جوانی 66

شرایط ذهنی جوانی 67

شرایط روانی جوانی 68

شرایط عاطفی و اخلاقی جوانی 69

ویژگی‌های رشد جوانی 72

رشد اجتماعی و اخلاقی 75

ویژگی‌های تفکر دوره جوانی 76

مفهوم روانشناختی مدیریت زمان 80

اصول مدیریت زمان 84

دیدگاه‌های مدیریت زمان 85

تکنیک‌های مدیریت زمان 86

قوانین مرتبط با مدیریت زمان 91

نسل‌های مدیریت زمان 93

عوامل اصلی در عدم استفاده بهینه از زمان 95

عوامل اتلاف وقت 99

مبانی نظری رسانه 105

پیشینه تحقیق 114

تحقیقات انجام شده در داخل کشور پیرامون مدیریت زمان 115

تحقیقات انجام شده در سایر کشورها پیرامون مدیریت زمان 122

جمع بندی ادبیات و پیشینه تحقیق 130


  • mirza khan
مبانی نظری و پیشینه مدیریت استرس و عملکرد تحصیلی دانشجویان
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید ها 3
فرمت فایل docx
حجم فایل 111 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 44
مبانی نظری و پیشینه مدیریت استرس و عملکرد تحصیلی دانشجویان

فروشنده فایل

کد کاربری 14636
کاربر

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1 مقدمه :...................................................................................................15

2-2 گستره نظری مسأله مورد پژوهش :.........................................................15

2- 2-1 مفهوم استرس :............................................................................15

2-2-2 مراحل ایجاد استرس و چگونگی تأثیر آن :...............................................16

2-2-3 آسیب پذیری در مقابل استرس :..........................................................17

2-2-4 استرس از دیدگاه نظریات :........................................................................18

2-2-5 مراحل پاسخ به استرس از دیدگاه هانس سلیه :.......................................19

2-2-5-1 مرحله اول- اعلام خطر :...............................................................20

2-2-5-2 مرحله دوم- مقاومت :...................................................................20

2-2-5-3 مرحله سوم- فرسودگی :..............................................................20

2-2-6 ارزیابی استرس، راهبردهای رویارویی و سازگاری روان شناختی :........20

2-2-6-1 ارزیابی استرس :..............................................................22

2-2-6-1-1 ارزیابی اولیه :.............................................................22

2-2-6-1-2 ارزیابی ثانویه :...........................................................23

2-2-6-2 رویارویی با تهدید :...................................................................24

2-2-7 مقابله با استرس :............................................................................25

2-2-7-1 مقابله ی مسأله محور :........................................................25

2-2-7-2 مقابله ی هیجان محور :..........................................................25

2-2-8 مهارت های مقابله با استرس در مدل جرابک :......................................26

2-2-8-1 مهارت های معطوف به حل مسأله :...........................................27

2-2-8-2 مهارت های هیجانی :..................................................................27

2-2-9 راه های مقابله با استرس :...............................................................27

2-2-9-1 مهارت های رفتاری :...............................................................28

2-2-9-1-1 سلامتی و توانایی :.........................................................28

2-2-9-1-2 تعامل های اجتماعی مثبت :...............................................29

2-2-9-1-3 مدیریت زمان :.....................................................................29

2-2-9-1-4 روش تنفسی :..................................................................29

2-2-9-2 مهارت های شناختی :...............................................................30

2-2-9-2-1 افکار مثبت :.......................................................................30

2-2-9-2-2 توانایی حل مسأله :...........................................................30

2-2-9-2-3 منبع کنترل :....................................................................30

2-2-9-2-4 کمک حرفه ای :..................................................................31

2-2-9-3 منابع اجتماع :...........................................................................31

2-2-9-3-1 حمایت اجتماعی :..........................................................31

2-2-9-3-2 امکانات مالی : ..................................................................31

2-2-10 استرس و راهبردهای مقابله با آن :...................................................32

2-2-2 عملکرد تحصیلی :.................................................................................34

2-2-2-1 مفهوم عملکرد تحصیلی :..................................................................34

2-2-2-2 عوامل مؤثر در عملکرد تحصیلی :.................................................36

2-2-2-2-1 عوامل فردی :.......................................................................36

2-2-2-2-2 عوامل خانوادگی و اجتماعی :.............................................36

2-2-2-2-3 عوامل آموزشگاهی :.............................................................36

2-2-2-2-4 جنس :........................................................................36

2-2-2-3 مفهوم پیشرفت یا موفقیت تحصیلی :..................................................37

2-2-2-4 عوامل مؤثر بر پیشرفت و افت تحصیلی :....................................39

2-2-2-5 عوامل تأثیرگذار بر پیشرفت تحصیلی دانشجویان :..............................39

2-3 بررسی پیشینه مطالعاتی :.....................................................................41

2-3-1 پژوهش های انجام شده در خارج کشور :.......................................41

2-3-2 پژوهش های انجام شده در ایران :..................................................43


  • mirza khan